Целью данного документа является определение требований и обеспечение унифицированного подхода ООО «Хюндай Мотор Украина» к оценке СТО при решении вопроса о целесообразности сотрудничества с ними и оценки их работы.

Требования, которые предъявляются к СТО разделяются на следующие блоки:

• требования что касаются экономической и юридической надежности СТО (без выполнения этих требований вопрос о заключении договора на ремонт и сервисное обслуживание рассматриваться не будет);
• требования к наличию и состоянию помещений СТО;
• требования к объему услуг, которые предоставляются СТО;
• требования к возможности СТО придерживаться действующего законодательства в вопросах охраны труда, техники безопасности выполняемых работ, соблюдений требований по защите окружающей среды;
• требования к техническому оснащению СТО;
• требования к наличию технической документации;
• требования к уровню квалификации персонала и качеству выполняемых работ;
• требования по обеспечению приемлемого уровня обслуживания Клиентов;  к уровню квалификации персонала и качеству выполняемых работ;
• требования по функционированию на предприятии сертифицированной системы управления качеством в соответствии со стандартами ISO 9001.

На каждое СТО, с которым будет подписан договор на сервисное обслуживание грузовой автомобильной техники HYUNDAI, будет составлен паспорт установленного образца, в котором будут освещены вышеуказанные требования.