hyndai truck banner hd-65 hd-120 hd-170 universe
О компании Новости Дилеры Продажа Контакты Сервис
    Бетоносмеситель
  • HD 270
    Микроавтобусы
  • H-1
 
Официальный дистрибьютор в Украине
Перечень СТО 01
Документация по эксплуатации и сервисному обслуживанию 02
Гарантийная политика 03
Особенности сервисного обслуживания 04
Запчасти 05
Требования к СТО дилеров 06
Побеждай вместе с Hyundai ...  

Гарантийная политика
     Версия для печати

Коммерческие автомобили Hyundai реализованные в официальной дилерской сети имеют заводскую гарантию 3 года или 100 000 км, в зависимости от того, что наступит раньше. Исключением является техника с двигателем стандарта Евро2 – на данные автомобили распространяется гарантия на 2 года или 60 000 км, в зависимости от того, что наступит раньше.

Автомобили HYUNDAI MOTOR COMPANY изготовлены из высококачественных материалов с использованием современных машиностроительных технологий и методов контроля качества.

Для обеспечения длительной и эффективной эксплуатации приобретенного автомобиля ООО «Хюндай Мотор Украина» предлагает Вам гарантию на новый автомобиль в соответствии с ниже перечисленными условиями.

ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА HYUNDAI.

Гарантийный период
1. Главное. Срок гарантии начинается в день поставки автомобиля Покупателю.
2.Основные пункты. Кроме дополнительных пунктов, гарантийный период для основных пунктов составляет 36 месяцев, или 100000 км, в зависимости от того, что наступит раньше.
3. Дополнительные пункты. Гарантийный период для следующих пунктов указан ниже:


Группа 1. Для перечисленных в этой группе комплектующих изделий срок гарантии составляет 12 месяцев, или 20000 км с момента поставки покупателю:

  1. аккумуляторные батареи, установленные Производителем;
  2. аудиоаппаратура, установленная Производителем;
  3. рулевые наконечники, резиновые и резиново-металлические детали подвески;
  4. детали системы выпуска отработанных газов;
  5. рабочая жидкость системы кондиционирования.

Группа 2. На оригинальные запасные части, которые были заменены во время действия гарантии, кроме расходных запасных частей и материалов, устанавливается гарантия сроком 12 месяцев, или 20000 км. со дня установления.

Порядок обеспечения гарантии.
Гарантия обеспечивает бесплатную замену или ремонт всех деталей Вашего автомобиля (за исключением автомобильных шин и камер), произведенных, или поставленных компанией HYUNDAI, в которых при технически правильной эксплуатации, в соответствии с требованиями сервисной книжки и руководства по эксплуатации, своевременному техническому обслуживанию, которое проводились на СТО, указанных в приложении к данной сервисной книжке, был обнаружен производственный дефект, или при производстве был использован материал несоответственного качества.

Что не подлежит обеспечению гарантией.
Данная гарантия ограниченная только дефектами производственного характера и не распространяется на:

  1. автошины и автокамеры;
  2. дефекты оцененные ООО «Хюндай Мотор Украина» как те что возникли в результате несоблюдения периодичности технического осмотра и технического обслуживания (больше чем 500 км.) в соответствии с требованиями сервисной книжки и руководства по эксплуатации;
  3. все неисправности, которые возникли в результате ДТП, несчастного случая, превышения массы груза, который перевозится выше грузоподъемности автомобиля, максимальной скорости движения, несоблюдением требований правил эксплуатации, неподобающим обслуживанием и уходом за автомобилем;
  4. дополнительные неисправности, которые возникли в результате несвоевременного ремонта обнаруженных владельцем неисправностей, но не заявленных на уполномоченное СТО;
  5. неисправности и поломки, которые возникли в результате использования при ремонте не оригинальных запасных частей, или использования моторного масла, рабочих жидкостей, топлива, которые не отвечают ТУ заводу производителя и рекомендациям Дистрибьютора;
  6. автомобили, в конструкцию которых внесены изменения без согласования с ООО «Хюндай Мотор Украина», или установлены дополнительные устройства и аксессуары на не уполномоченных СТО;
  7. автомобили в которых были изменены показание пробега на спидометре;
  8. нормальный износ деталей, естественное старение разрушения покрытия деталей, крашенного покрытия, резиновых деталей, внутренней обивки кабины в результате действия окружающей среды и нормального использования;
  9. регламентные работы за заводским перечнем технического обслуживания в соответствии с талонами сервисной книжки;
  10. детали, которые поддаются естественному износу, зависимому от интенсивности и условий эксплуатации автомобиля, а именно лампы накаливания, предохранители, контакты, фрикционные накладки тормозов и сцепления, тормозные диски и барабаны, пасы провода вентилятора и генератора, фильтрующие элементы очистки масла, воздуха и топлива, форсунки топливных систем, щетки стеклоочистителя, балансирования колес, бумажные прокладки, винты, гайки и другие расходные части, если в них не обнаружено дефектов производителя;
  11. амортизаторы, шарниры, втулки и опоры, а также резиновые и резиново-металлические элементы подвески и рулевого механизма, которые поддаются естественному износу и зависят от интенсивности эксплуатации и условий дорожного покрытия;
  12. допустимые шумы и вибрации в результате функционирования агрегатов и узлов автомобиля, а также нормальное изнашивание, связанное с процессом естественного старения автомобиля, который не влияет на их качество и работоспособность;
  13. незначительный подток рабочих жидкостей или запотевание в районе сальниковых уплотнений, которые не влияют на качество работы узла и не требуют долива между плановыми ТО;
  14. повреждение лакокрасочного покрытия от ударов камней, промышленных выбросов, смолистых осадков из деревьев, соли, града, шторма, молний и других естественных и климатических влияний;
  15. автомобили, которые принимают участие в соревнованиях или в любых других экстремальных условиях эксплуатации, а также автомобили, предназначенные для учебной езды, и тому подобное;
  16. регулировочные работы, необходимость которых возникла между плановыми ТО;
  17. прямые и непрямые расходы, связанные с невозможностью использовать неисправный автомобиль, транспортировка, топливо, телефонные переговоры, потеря времени, доходов, моральный убыток.

Правила и сроки выполнения гарантийного ремонта.
Замена деталей, ремонт или замена узла или агрегата автомобиля проводится при выявлении в нем производственных дефектов и предъявления Владельцем требований по их ремонту, или замене в течение заявленного гарантийного срока эксплуатации.
В случае признания дефекта или неисправности гарантийным случаем, ремонт производится немедленно при наличии деталей на складе; при их отсутствии ремонт (замена) выполняется в течение 30 рабочих дней со дня оформления наряд заказа на проведение гарантийного ремонта. В этом случае гарантийный срок на автомобиль продлевается на время ожидания гарантийного ремонта.

В случае необходимости замены меняется только дефектная деталь (детали) что отвечает минимальной собирательной единице. Если дефектной является деталь узла или агрегата, который не является базовым, то замена узла или агрегата в сборе возможна, когда это экономически целесообразнее, чем замена отдельных деталей.
Дистрибьютор оставляет за собой решающее право при рассмотрении всех гарантийных вопросов.

Ответственность владельца.
1.Владелец автомобиля несет ответственность за надлежащее использование, регулярное техническое обслуживание, и уход за автомобилем в соответствия с инструкциями, которые напечатаны в руководстве по эксплуатации и данной сервисной книжке.
2.При внесении и сохранении записей в сервисной книжке о проведении сервисных обслуживаний и гарантийных ремонтов.
3.При принятии автомобиля при покупке (состояние окрашивания автомобиля, состояние внутренней обивки кабины, наличие повреждений на момент получения нового автомобиля). По принятии автомобиля Владелец ставит подпись в письме Регистрационного сертификата и акте приема автомобиля, подписывая этим Договор на гарантийное техническое обслуживание и гарантийный ремонт.

Исключение всех других видов гарантии.
Данные гарантийные условия даны вместо всех других гарантий, условия которые превышают условия, изложенные в данном соглашении, а также всяких других обязательств HYUNDAI, или дилеров.
Дилер, его агент, сотрудник не имеют права продлевать или расширять данные гарантийные условия.

В случае установления на базе шасси грузового автомобиля HYUNDAI надстройки, специального или специализированного оборудования, то на эту надстройку, специальное, или специализированное оборудование устанавливается гарантия завода производителя, на котором было выполнено переоборудование.

Если переоборудование выполнено без согласования с Заводом изготовителем, (номер документа о согласовании и дата согласования переоборудования автомобиля) то такой автомобиль теряет право на гарантию.


 
карта проезда ООО «ХЮНДАЙ МОТОР УКРАИНА»
г. Киев, ул. Новоконстантиновская, 1-А

тел.: (044) 428-60-17, 428-60-18